Осознанность. Часть 2. Лестница создания значений

Продолжение статьи: «Осознанность. Часть 1. В поисках «правильного действия».

Прежде чем что — либо менять, важно помнить, что за любой выбранной стратегией возможных изменений, которые мы рассматриваем, скажем: компромисс или «подстройка», могут стоять конкретные последствия:

  • возникают риски внешнего влияния на решения или действия
  • как результат нет осознания ответственности за решения или действия
  • что приводит к снижению мотивации и дальнейшей осознанности решений и действий
  • снижение эффективности решений или действий

А чтобы обеспечить максимальную эффективность внедряемых изменений и обеспечить возможность изменений как таковую, очень важно каждому понимать каким образом он или она принимает решения и совершает действия. На этот вопрос как нельзя точно отвечает «Лестница создания значений Криса Арджириса». Крис Арджирис совместно с Робертом Харгроувом описали 7-ми ступенчатую «Лестницу создания значений»лестница значенийТак, в адаптированном виде данная лестница представляет собой 7 последовательных шагов:

  1. Наблюдение за реальностью
  2. Выбор данных
  3. Культурные нормы
  4. Придание значений
  5. Выводы
  6. Картина мира
  7. Действие

Все начинается с того, что мы наблюдаем реальность. Под реальностью мы понимаем все, что поддается восприятию с помощью чувств (5-6). Это все может оказывать на меня разного уровня влияние (от «не влияет» до «максимально влияние»), именно поэтому, когда я воспринимаю реальность, я уже отбираю данные определенным образом. Важны не все данные, которые я вижу, а только какое — то их количество. Выбор данных происходит на основании моего намерения, цели, подсознательных базовых мотиваций, а так же на основе большого количества всяческих уровней, которые в нас присутствуют.  После того, как данные выбраны, к ним применяются культурные нормы, под ними понимается воспитание, различные усвоенные человеком нормы морали, социально – приемлемого поведения и т.п. Когда они применены, данным придается какое – то значение, которое оказывает непосредственное влияние на вывод (скажем, я вижу человека с носовым платком в руке – значение: человек простужен, как вывод, я бы не подходил близко к этому человеку, чтобы не заразиться, либо убедиться, что в комнате нет сквозняка, который может усугубить простуду и так далее). После того, как сделан вывод, может меняться картина мира, если она ему не соответствует, иначе человек не сможет совершить действие. На основании картины мира (осталась ли она прежней или немного изменилась) принимается решение действовать. 

Действие совершается, и тут же приходит обратная связь со стороны внешней реальности. Тут происходит то же самое: мы наблюдаем реальность, выбираем данные, применяем нормы, придаем значения, делаем выводы, меняем что – то и совершаем следующее действие. Все это практически всегда происходит так быстро, что становится очень проблематично осознать эту последовательность.        

Смею сделать предположение, что предложенная «лестница» представляет собой развернутое и смысловое наполнение более раннего базового подхода к пониманию совершаемых действий: теория «стимул — реакция». Наибольшую известность в связи с теорией «стимул-реакция» получили работы Кларка Халла (1884-1952). Его книга «Принципы поведения» (Hull, 1943) заслуженно считается одним из классических трудов поведенческой теории и терапии. В соответствии с основными положениями этой теории, поведение является реакцией на различные побуждающие стимулы — драйвы и вознаграждается ослаблением или редукцией побуждающих стимулов.

Для примера хотел бы предложить разработанную мной коучинговую методологию прохождения по «лестнице создания значений» (в самой лестнице мы визуально подымаемся снизу вверх, здесь для удобства / привычного чтения, предложена следующая последовательность):

  1. Наблюдение за реальностью
  • Что изменилось в моем окружении, в моей реальности?
  • Вижу ли я / что и кто меня окружает?
  • На что я всегда обращаю внимание в первую очередь?
  • Что особо привлекает мое внимание?
  • Насколько мне комфортно в той реальности, которая меня окружает?
  • Что в этой реальности находится сейчас, опиши?

2. Выбор данных

  • Как я выбираю данные, с которыми дальше работаю?
  • Почему именно выбранные мною данные оказываются важными? Что именно было в них важным?
  • Что мешает мне вернуться на этап «наблюдения за реальностью», чтобы получить недостающие данные? Как бы я это сделал (-а)?
  • Могу ли я выбрать данные  из существующей реальности (сейчас) и соотнести их со своим намерением, целью, мотивацией?

3. Культурные нормы

  • Насколько мне комфортно работать с выбранными мною данными?
  • Есть ли в этих данных то, что не соответствует моей морали, воспитанию, общепринятому поведению? Что именно таковым я считаю?
  • Смогу ли я открыто обсуждать выбранные мною данные?  Что могут сказать другие о выбранных мною данных?
  • Какие культурные нормы я сейчас применил (-а) к тем данным которые выбрал (-а)? Почему именно они оказались важны?

4. Придание значений

  • Насколько то значение, которое я придал (-а) основывается на реальности / выбранных данных / культурных нормах?
  • Прежде чем делать вывод, могу ли я сформулировать  / идентифицировать значение, которое я придаю исходя из выбранных данных?
  • Способен (-а) ли я сейчас назвать другие значения? Делаю ли я это при работе с другими данными в других реальностях?
  • Не путаю ли я сейчас значение и выводы, которые я делаю из этих значений? Могу ли ответить для себя на этот вопрос? Почему решил (-а), что это именно оно?

5. Выводы

  • Делая выводы, насколько точно я осознаю значение из которого я их сделал (-а)?
  • Сколько выводов я могу, способен (-а) сделать из одного значения? Сделай выводы из того значения, которое определилось на прошлом шаге?
  • Побуждают ли сделанные мною выводы меня к действиям?
  • Какой вывод ляжет в основу моих дальнейших действий? Чем я руководствуюсь?
  • Где мне нужно искать ответ на не правильные выводы?

6. Картина мира

  • Согласно тем выводам, которые я сделал (-а), что изменилось или может измениться в общей картине мира (конкретной ситуации, моей реальности)?
  • Какой я ожидаю будет моя реальность после действия?
  • Удовлетворяет ли меня та картина мира, которую я вижу? Какими критериями я сейчас пользовался (-ась) определяя степень своей удовлетворенности и с чем они были связаны?
  • Вижу ли я себя в измененной картине мира? Где моё место и какая моя функция?
  • Почему я считаю, что готов менять картину мира?

7. Действие

  • Что именно я сделал (-ла) сейчас?
  • Достаточно ли было действий, для того, чтобы изменить картину мира?
  • Как мои действия изменили картину мира / мою реальность?
  • Какие еще действия могли быть применены? Как эти действия могли повлиять на изменения картины мира?
  • Доволен (-а) ли я своими действиями?
  • Могу ли я сейчас проследить в прямом или обратном порядке последовательность умозаключений, которые привели к этому действию? 

Методологические рекомендации:

  • Прохождение по «лестнице создания значений» рекомендуется с привлечением коуча или любой другой стороны способной соблюдать нейтральность к полученным ответам.
  • Обратите внимание, что динамика ответов на вопросы будет разная и этот факт следует учитывать при прохождении каждого шага.
  • Так же настоятельно рекомендуется ведение записей ответов (письменно, аудио или видео) исключительно для и в интересах коучи, т.е. человека отвечающего на вопросы. 
  • Коучу не рекомендуется, по прохождении опроса или в его процессе, делать какие — либо выводы или давать коучи обратную связь.
  • Лишь многократное прохождение по «лестнице создания значений» может оказать влияние на повышение уровня осознанности коучи.     

В нашем случае, предложенной «лестнице создания значений», стимулом  выступает этап наблюдения за реальностью, а реакцией — действие, которое вносит изменения в реальность, тем самым создавая новый стимул.  Таким образом получается, что у нас есть наблюдаемая реальность и действие в ответ. Если это действие адекватно реальности, то все хорошо, нет никаких проблем, человек живет спокойно и счастливо. А если действие не адекватно реальности, то действие необходимо изменить, но что именно должно измениться, человек не знает: то ли он данные не правильно выбирает, то ли у него культурные нормы не соответствуют, то ли еще что – то. Это важно отслеживать как коучу, для себя самого, а так же предложить клиенту проговорить эту «лестницу создания значений» по поводу конкретного стереотипа поведения или действия для того, чтобы он или она смогли прийти к осознанности в которой у каждого из нас появляется не просто понимание, но и выбор, что нужно изменить, если оно не подходит к ситуации.


  1. Олег Самольянов и Майкл Р. Джей «Coach 2: Коучинг до самой сути»
  2. Поведенческая (психо) терапия. http://behavior.romek.ru/tdollard.htm
  3. Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности». http://psylib.org.ua/books/holli01/txt13.htm

Максим КобецАвтор статьи: Максим Кобец
Эксперт в области развития персонала, управления личной эффективностью, карьерного коучинга, коучинга креативности и инноваций в бизнесе. Сертифицированный бизнес – тренер (NOVI University for Professional Education of the Netherlands) и бизнес – коуч (стандарты ECF).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *